Bankacılıkta çapraz satış nedir?

Bankacılıkta çapraz satış nedir? Sınıfta sorduğum zaman “aynı müşteriye yeni bir ürün veya hizmet satmak” olarak tanımlanır. ... Yaşam boyu değer yazısında vurgulandığı gibi, müşterinin alma ihtimali olan bir ürünün kendisine doğru zamanda sunulmasıdır. Perakende bankacılıktan örnek vereyim. Banka KOBİ müşterisinin dükkanına POS cihazı bağlar.